Gwarancja 100% satysfakcji Hill’s. Jak to działa?
Gwarancja 100% satysfakcji Hill’s. Jak to działa?
Hill's dokłada wszelkich starań, aby używać wysokiej jakości składników, które zapewniają odpowiednią równowagę niezbędnych składników odżywczych dla Twojego zwierzaka, dlatego też produkujemy naszą karmę zgodnie z rygorystycznymi normami bezpieczeństwa.
Oferujemy Gwarancję 100% Satysfakcji w zakresie jakości, konsystencji i smaku wszystkich naszych produktów. Jeśli Ty lub Twoje zwierzę nie jesteście w pełni usatysfakcjonowani jakością, konsystencją lub smakiem jakiejkolwiek diety Hill's, możecie otrzymać zwrot pieniędzy.
Nasza gwarancja 100% satysfakcji dotyczy wszystkich marek Hill's – Science Plan, Prescription Diet i Vet Essentials.
Jak ubiegać się o odszkodowanie
- Skontaktuj się ze swoim sprzedawcą lub kliniką weterynaryjną, w której dokonałeś(-aś) zakupu, i poinformuj ich, że chcesz złożyć wniosek.
- Sprzedawca lub klinika weterynaryjna będą potrzebować kodu produkcyjnego i numeru katalogowego na opakowaniu oraz doradzą Ci zwrot lub zatrzymanie produktu.
- Twój sprzedawca lub klinika weterynaryjna zwróci Ci pełny zwrot pieniędzy lub dokona wymiany, w zależności od preferencji
Ogólnie rzecz biorąc, psy i koty to stworzenia, które mają przyzwyczajenia i mogą wymagać pomocy przy zmianie pożywienia, szczególnie jeśli są przyzwyczajone do jedzenia jednego rodzaju pożywienia. To całkiem normalne, że koty i psy odmawiają nowego jedzenia, gdy jest ono podawane po raz pierwszy. Zmiany w diecie wpływają na zwierzęta na różne sposoby, dlatego ważne jest, aby ostrożnie zarządzać każdą zmianą. Złotą zasadą jest wprowadzanie nowej karmy stopniowo, dzięki temu lepiej oswoi się z nową karmą – przyzwyczai się do smaku, zapachu, konsystencji i wielkości nowej karmy. Ponadto stopniowa zmiana karmy na nową zmniejsza ryzyko wystąpienia rozstroju żołądka u zwierzęcia.
Istnieją pewne okoliczności, w których gwarancja nie ma zastosowania.
Skuteczność
Skuteczność diety – czyli to, jak dobrze działa ona na Twojego zwierzaka – nie jest objęta Gwarancją Hill’s. Nie każda karma dla zwierząt domowych będzie skuteczna w przypadku każdego problemu, jakiego może doświadczać zwierzę, więc ponieważ w diecie nie ma nic złego (po prostu nie jest to właściwy wybór kliniczny), nie zostanie to uwzględnione.
Zamówiono niewłaściwy produkt
Gwarancja Hill’s nie obejmuje błędu w zamówieniu. Jeśli klinika zamówiła dla Ciebie niewłaściwe jedzenie, będzie mogła zwrócić Ci pieniądze lub wymienić jedzenie zgodnie z własną polityką zwrotów. Jeśli zamówiłeś niewłaściwą żywność, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą i zapytanie go, czy istnieje możliwość jego zwrotu.
Zmiana diety
Zmiana diety nie jest objęta Gwarancją Hill’s, ponieważ w karmie nie ma żadnych wad – po prostu nie jest to już właściwy wybór kliniczny dla Twojego zwierzaka. Jeśli masz jakieś nieotwarte produkty, Twój sprzedawca może chcieć zwrócić Ci pieniądze zgodnie z własną polityką zwrotów. Zalecamy rozmowę ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się, jakie obowiązują tam zasady.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.
Whether it’s pets, the people who care for them, or the planet we share together, Hill’s has a long history of using science to transform lives. As our company has grown, so has our commitment to sustainability and making a positive impact in everything we do.