Frequently asked questions

Can’t find the answers you’re looking for? Contact us.

Frequently asked questions

Can’t find the answers you’re looking for? Contact us.

Najczęściej zadawane pytania

 

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Skontaktuj się z nami.

 

Najczęściej zadawane pytania

 

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Skontaktuj się z nami.

 

Najważniejsze pytania

Rozumiemy, jak frustrujący może być brak karmy dla zwierząt - szczególnie dla ich opiekunów. Stale pracujemy nad rozwiązaniem problemów z zapasami, w międzyczasie możesz rozważyć alternatywną karmę Hill's, aby móc nadal dbać o potrzeby swojego zwierzaka.

Ze względu na tak wiele czynników, na które nie mamy wpływu, nie możemy podać konkretnej daty. Nasz zespół ciężko pracuje, aby naprawić sytuację i przywrócić karmę, którą uwielbia Twój zwierzak. W międzyczasie mamy inne opcje, które Twój zwierzak może pokochać, skonsultuj się z lekarzem weterynarii, aby uzyskać rekomendację.

Najważniejsze pytania

Rozumiemy, jak frustrujący może być brak karmy dla zwierząt - szczególnie dla ich opiekunów. Stale pracujemy nad rozwiązaniem problemów z zapasami, w międzyczasie możesz rozważyć alternatywną karmę Hill's, aby móc nadal dbać o potrzeby swojego zwierzaka.

Ze względu na tak wiele czynników, na które nie mamy wpływu, nie możemy podać konkretnej daty. Nasz zespół ciężko pracuje, aby naprawić sytuację i przywrócić karmę, którą uwielbia Twój zwierzak. W międzyczasie mamy inne opcje, które Twój zwierzak może pokochać, skonsultuj się z lekarzem weterynarii, aby uzyskać rekomendację.

Najważniejsze pytania

Rozumiemy, jak frustrujący może być brak karmy dla zwierząt - szczególnie dla ich opiekunów. Stale pracujemy nad rozwiązaniem problemów z zapasami, w międzyczasie możesz rozważyć alternatywną karmę Hill's, aby móc nadal dbać o potrzeby swojego zwierzaka.

Ze względu na tak wiele czynników, na które nie mamy wpływu, nie możemy podać konkretnej daty. Nasz zespół ciężko pracuje, aby naprawić sytuację i przywrócić karmę, którą uwielbia Twój zwierzak. W międzyczasie mamy inne opcje, które Twój zwierzak może pokochać, skonsultuj się z lekarzem weterynarii, aby uzyskać rekomendację.

Hill's jest zaangażowany w dostarczanie wysokiej jakości produktów i precyzyjnego żywienia, aby spełnić wymagania zwierząt domowych na każdym etapie życia. Nieustannie oceniamy nasze receptury i w razie potrzeby dokonujemy niewielkich korekt, aby uwzględnić zmiany w poziomach składników odżywczych, które mogą wystąpić naturalnie w miarę upływu czasu. Jeśli wprowadzamy aktualizację formuły, która wymagałaby 7-dniowego okresu przejściowego od starej do nowej formuły, informujemy o tym naszych partnerów weterynaryjnych i eRetailerów oraz przekazujemy tę wiadomość na naszych opakowaniach, stronie internetowej i za pośrednictwem poczty elektronicznej. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie dodatkowe pytania.

Podobnie jak w przypadku ludzi, ilości jedzenia różnią się w zależności od zwierzęcia. Większość karm Hill's ma na opakowaniu przewodnik żywieniowy, który pomaga określić odpowiednią ilość karmy dla zwierzęcia. Należy pamiętać, że przewodnik żywieniowy ma służyć jedynie jako punkt wyjścia i należy postępować zgodnie z zaleceniami lekarza weterynarii w oparciu o konkretne potrzeby zdrowotne zwierzęcia.

Wszystkie nasze produkty są objęte programem 100% gwarancji satysfakcji w zakresie jakości, konsystencji i smaku. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu Hill's zakupionego u autoryzowanego sprzedawcy, zwróć mu niewykorzystaną część w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat produktów Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet lub Hill's Vet Essentials, przejrzyj nasze produkty, korzystając z poniższych linków:

Okres przydatności do spożycia zależy od rodzaju żywności. Należy zapoznać się z datą przydatności do spożycia umieszczoną na spodzie wszystkich produktów w puszkach. Kod daty na naszych plastikowych torebkach znajduje się na lewym fałdzie, w pobliżu czterocyfrowego numeru SKU, na dole torebki. Kod daty na naszych średnich i dużych torebkach znajduje się na górze torebki, zazwyczaj na przedniej klapie. Poniższe informacje szczegółowo określają okres przydatności do spożycia i metody przechowywania konserw i suchej karmy.

Przechowywanie karmy Hill's w puszkach

Nie zalecamy zamrażania karmy w puszkach. Zamrażanie karmy w puszkach drastycznie zmienia teksturę produktów i może negatywnie wpływać na ich smakowitość.

Jeśli temperatura otoczenia przekracza 10 stopni Celsjusza, miskę z karmą należy opróżnić z wilgotnej lub zwilżonej karmy, która nie została zjedzona przez zwierzę w ciągu czterech godzin.

Przed otwarciem, puszki należy przechowywać w miejscu o temperaturze 10-38 stopni Celsjusza. Nie zalecamy przechowywania karmy w niekontrolowanym środowisku, takim jak garaż lub na zewnątrz.

Po otwarciu produkty w puszkach powinny być przykryte i przechowywane w lodówce w temperaturze od 4 do 8 stopni Celsjusza. Ogólnie rzecz biorąc, żywność w puszkach przechowywana w lodówce powinna zostać zużyta w ciągu pięciu do siedmiu dni po otwarciu. Produkty w puszkach z dużą ilością ryżu często oddzielają wodę od innych produktów w puszkach (wolna woda będzie widoczna na dnie lub z boku puszki) w ciągu kilku dni. To oddzielenie wody nazywane jest synerezą i nie zmienia właściwości odżywczych żywności, ale wpływa na jej teksturę i ewentualnie smakowitość. Ponieważ zamrażanie drastycznie zmienia teksturę produktów w puszkach i niekorzystnie wpływa na smakowitość, nie zaleca się zamrażania karmy w puszkach ani przed, ani po otwarciu.

Przechowywanie suchej karmy Hill's

Nie zalecamy zamrażania suchej karmy. Zamrażanie suchej karmy może przyciągać wilgoć, powodując powstawanie pleśni.

Worki z karmą należy przechowywać w chłodnym i suchym miejscu. Najlepiej przechowywać worki z dala od podłogi, aby ograniczyć potencjalne infekcje. Karma zachowa swój najlepszy smak, jeśli będzie przechowywana w oryginalnym opakowaniu. Nie zalecamy przechowywania karmy w niekontrolowanym środowisku, takim jak garaż lub na zewnątrz.

Karmy marki Hill's Prescription Diet zostały opracowane z myślą o konkretnych schorzeniach, które mogą wystąpić u zwierząt domowych. Karmy Prescription Diet są dostępne u lekarza weterynarii lub w autoryzowanych sklepach internetowych. Jeśli masz zwierzę z dolegliwościami zdrowotnymi, porozmawiaj ze swoim weterynarzem, aby sprawdzić, czy karma Prescription Diet jest odpowiednia dla Twojego psa lub kota.

Karmy dla zwierząt marki Hill's Science Plan zostały opracowane w celu zaspokojenia potrzeb zdrowych zwierząt domowych na różnych etapach życia. Zdrowa karma dla zwierząt Science Plan oferuje korzyści, które promują witalność i dobre samopoczucie w każdym wieku i stylu życia dzięki pełnej gamie precyzyjnie zbilansowanych produktów. Karmy Science Plan to w 100% zbilansowane i zdrowe odżywianie, zawierające precyzyjne składniki odżywcze, witaminy i minerały, których Twój pupil potrzebuje, aby żyć jak najlepiej.

Karmy dla zwierząt Hill's Vet Essentials Multi-Benefit oferują żywienie na każdym etapie życia i pomagają wspierać zdrowie zwierząt. Każda karma Vet Essentials zapewnia pięć korzyści zdrowotnych, aby zaspokoić podstawowe i unikalne potrzeby żywieniowe zdrowych zwierząt domowych. Karma Vet Essentials jest dostępna wyłącznie za pośrednictwem lekarza weterynarii.

Nie wytwarzamy produktów Science Plan ani Vet Essentials, które mogłyby zastąpić produkty Prescription Diet.

 

Karmy Prescription Diet i Vet Essentials są dostępne wyłącznie w klinikach weterynaryjnych. Produkty Science Plan można zamówić online u różnych sprzedawców detalicznych.

Najważniejsze pytania

Rozumiemy, jak frustrujący może być brak karmy dla zwierząt - szczególnie dla ich opiekunów. Stale pracujemy nad rozwiązaniem problemów z zapasami, w międzyczasie możesz rozważyć alternatywną karmę Hill's, aby móc nadal dbać o potrzeby swojego zwierzaka.

Ze względu na tak wiele czynników, na które nie mamy wpływu, nie możemy podać konkretnej daty. Nasz zespół ciężko pracuje, aby naprawić sytuację i przywrócić karmę, którą uwielbia Twój zwierzak. W międzyczasie mamy inne opcje, które Twój zwierzak może pokochać, skonsultuj się z lekarzem weterynarii, aby uzyskać rekomendację.

Hill's jest zaangażowany w dostarczanie wysokiej jakości produktów i precyzyjnego żywienia, aby spełnić wymagania zwierząt domowych na każdym etapie życia. Nieustannie oceniamy nasze receptury i w razie potrzeby dokonujemy niewielkich korekt, aby uwzględnić zmiany w poziomach składników odżywczych, które mogą wystąpić naturalnie w miarę upływu czasu. Jeśli wprowadzamy aktualizację formuły, która wymagałaby 7-dniowego okresu przejściowego od starej do nowej formuły, informujemy o tym naszych partnerów weterynaryjnych i eRetailerów oraz przekazujemy tę wiadomość na naszych opakowaniach, stronie internetowej i za pośrednictwem poczty elektronicznej. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie dodatkowe pytania.

Podobnie jak w przypadku ludzi, ilości jedzenia różnią się w zależności od zwierzęcia. Większość karm Hill's ma na opakowaniu przewodnik żywieniowy, który pomaga określić odpowiednią ilość karmy dla zwierzęcia. Należy pamiętać, że przewodnik żywieniowy ma służyć jedynie jako punkt wyjścia i należy postępować zgodnie z zaleceniami lekarza weterynarii w oparciu o konkretne potrzeby zdrowotne zwierzęcia.

Wszystkie nasze produkty są objęte programem 100% gwarancji satysfakcji w zakresie jakości, konsystencji i smaku. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu Hill's zakupionego u autoryzowanego sprzedawcy, zwróć mu niewykorzystaną część w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat produktów Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet lub Hill's Vet Essentials, przejrzyj nasze produkty, korzystając z poniższych linków:

Okres przydatności do spożycia zależy od rodzaju żywności. Należy zapoznać się z datą przydatności do spożycia umieszczoną na spodzie wszystkich produktów w puszkach. Kod daty na naszych plastikowych torebkach znajduje się na lewym fałdzie, w pobliżu czterocyfrowego numeru SKU, na dole torebki. Kod daty na naszych średnich i dużych torebkach znajduje się na górze torebki, zazwyczaj na przedniej klapie. Poniższe informacje szczegółowo określają okres przydatności do spożycia i metody przechowywania konserw i suchej karmy.

Przechowywanie karmy Hill's w puszkach

Nie zalecamy zamrażania karmy w puszkach. Zamrażanie karmy w puszkach drastycznie zmienia teksturę produktów i może negatywnie wpływać na ich smakowitość.

Jeśli temperatura otoczenia przekracza 10 stopni Celsjusza, miskę z karmą należy opróżnić z wilgotnej lub zwilżonej karmy, która nie została zjedzona przez zwierzę w ciągu czterech godzin.

Przed otwarciem, puszki należy przechowywać w miejscu o temperaturze 10-38 stopni Celsjusza. Nie zalecamy przechowywania karmy w niekontrolowanym środowisku, takim jak garaż lub na zewnątrz.

Po otwarciu produkty w puszkach powinny być przykryte i przechowywane w lodówce w temperaturze od 4 do 8 stopni Celsjusza. Ogólnie rzecz biorąc, żywność w puszkach przechowywana w lodówce powinna zostać zużyta w ciągu pięciu do siedmiu dni po otwarciu. Produkty w puszkach z dużą ilością ryżu często oddzielają wodę od innych produktów w puszkach (wolna woda będzie widoczna na dnie lub z boku puszki) w ciągu kilku dni. To oddzielenie wody nazywane jest synerezą i nie zmienia właściwości odżywczych żywności, ale wpływa na jej teksturę i ewentualnie smakowitość. Ponieważ zamrażanie drastycznie zmienia teksturę produktów w puszkach i niekorzystnie wpływa na smakowitość, nie zaleca się zamrażania karmy w puszkach ani przed, ani po otwarciu.

Przechowywanie suchej karmy Hill's

Nie zalecamy zamrażania suchej karmy. Zamrażanie suchej karmy może przyciągać wilgoć, powodując powstawanie pleśni.

Worki z karmą należy przechowywać w chłodnym i suchym miejscu. Najlepiej przechowywać worki z dala od podłogi, aby ograniczyć potencjalne infekcje. Karma zachowa swój najlepszy smak, jeśli będzie przechowywana w oryginalnym opakowaniu. Nie zalecamy przechowywania karmy w niekontrolowanym środowisku, takim jak garaż lub na zewnątrz.

Karmy marki Hill's Prescription Diet zostały opracowane z myślą o konkretnych schorzeniach, które mogą wystąpić u zwierząt domowych. Karmy Prescription Diet są dostępne u lekarza weterynarii lub w autoryzowanych sklepach internetowych. Jeśli masz zwierzę z dolegliwościami zdrowotnymi, porozmawiaj ze swoim weterynarzem, aby sprawdzić, czy karma Prescription Diet jest odpowiednia dla Twojego psa lub kota.

Karmy dla zwierząt marki Hill's Science Plan zostały opracowane w celu zaspokojenia potrzeb zdrowych zwierząt domowych na różnych etapach życia. Zdrowa karma dla zwierząt Science Plan oferuje korzyści, które promują witalność i dobre samopoczucie w każdym wieku i stylu życia dzięki pełnej gamie precyzyjnie zbilansowanych produktów. Karmy Science Plan to w 100% zbilansowane i zdrowe odżywianie, zawierające precyzyjne składniki odżywcze, witaminy i minerały, których Twój pupil potrzebuje, aby żyć jak najlepiej.

Karmy dla zwierząt Hill's Vet Essentials Multi-Benefit oferują żywienie na każdym etapie życia i pomagają wspierać zdrowie zwierząt. Każda karma Vet Essentials zapewnia pięć korzyści zdrowotnych, aby zaspokoić podstawowe i unikalne potrzeby żywieniowe zdrowych zwierząt domowych. Karma Vet Essentials jest dostępna wyłącznie za pośrednictwem lekarza weterynarii.

Nie wytwarzamy produktów Science Plan ani Vet Essentials, które mogłyby zastąpić produkty Prescription Diet.

 

Karmy Prescription Diet i Vet Essentials są dostępne wyłącznie w klinikach weterynaryjnych. Produkty Science Plan można zamówić online u różnych sprzedawców detalicznych.

Karmienie i smakołyki

W takiej sytuacji sugerujemy zastosowanie się do jednej lub kilku z poniższych wskazówek, aby zachęcić zwierzę do jedzenia.

  • Jeśli zaczynasz karmić swojego zwierzaka nową karmą, stopniowe przechodzenie z obecnej karmy na nową pomaga odzwyczaić zwierzę od jednej karmy na drugą.
  • W przypadku psów odczekaj 10-20 minut, aż pies zje, a następnie usuń resztki karmy i poczekaj z karmieniem psa do następnego posiłku.
  • Jeśli karmisz psa suchą karmą, spróbuj podawać karmę z ręki w małych porcjach przez kilka pierwszych karmień, jak smakołyk.

Oto kilka dodatkowych wskazówek, które mogą pomóc w pomyślnej zmianie karmy dla zwierzęcia

Nie zalecamy karmienia zwierząt ludzkim jedzeniem lub resztkami ze stołu. Lekarze zdecydowanie uważają, że karmienie zwierząt resztkami ze stołu lub „ludzkim” jedzeniem może prowadzić do nadmiaru lub niedoboru składników odżywczych w żywieniu zwierzęcia, co z czasem może prowadzić do problemów zdrowotnych (takich jak otyłość). Karmienie zwierząt resztkami ze stołu lub „ludzkim” jedzeniem może również prowadzić do tego, że będą one bardziej wybredne.

Traktowanie psa to świetny sposób na nawiązanie więzi i pokazanie, jak bardzo o niego dbasz i kochasz. Przysmaki dla psów mogą być używane jako nagrody za dobre zachowanie i jako część szkolenia. Oferujemy również niskokaloryczne przysmaki dla zwierząt z ograniczoną ilością minerałów dla zwierząt karmionych karmą na receptę. Zapytaj swojego lekarza weterynarii, czy jedna z naszych odmian przysmaków jest odpowiednia dla Twojego pupila.

Karmienie i smakołyki

W takiej sytuacji sugerujemy zastosowanie się do jednej lub kilku z poniższych wskazówek, aby zachęcić zwierzę do jedzenia.

  • Jeśli zaczynasz karmić swojego zwierzaka nową karmą, stopniowe przechodzenie z obecnej karmy na nową pomaga odzwyczaić zwierzę od jednej karmy na drugą.
  • W przypadku psów odczekaj 10-20 minut, aż pies zje, a następnie usuń resztki karmy i poczekaj z karmieniem psa do następnego posiłku.
  • Jeśli karmisz psa suchą karmą, spróbuj podawać karmę z ręki w małych porcjach przez kilka pierwszych karmień, jak smakołyk.

Oto kilka dodatkowych wskazówek, które mogą pomóc w pomyślnej zmianie karmy dla zwierzęcia

Nie zalecamy karmienia zwierząt ludzkim jedzeniem lub resztkami ze stołu. Lekarze zdecydowanie uważają, że karmienie zwierząt resztkami ze stołu lub „ludzkim” jedzeniem może prowadzić do nadmiaru lub niedoboru składników odżywczych w żywieniu zwierzęcia, co z czasem może prowadzić do problemów zdrowotnych (takich jak otyłość). Karmienie zwierząt resztkami ze stołu lub „ludzkim” jedzeniem może również prowadzić do tego, że będą one bardziej wybredne.

Traktowanie psa to świetny sposób na nawiązanie więzi i pokazanie, jak bardzo o niego dbasz i kochasz. Przysmaki dla psów mogą być używane jako nagrody za dobre zachowanie i jako część szkolenia. Oferujemy również niskokaloryczne przysmaki dla zwierząt z ograniczoną ilością minerałów dla zwierząt karmionych karmą na receptę. Zapytaj swojego lekarza weterynarii, czy jedna z naszych odmian przysmaków jest odpowiednia dla Twojego pupila.

O naszej firmie

Wierzymy, że wszystkie zwierzęta, od Twojego pupila po zwierzęta towarzyszące, którymi się opiekujemy, powinny być kochane i otoczone opieką przez całe życie.

Naszym celem jest posiadanie opakowań w 100% nadających się do recyklingu. Proces ten wymaga czasu, ponieważ nie chcemy poświęcać jakości ani bezpieczeństwa karmy dla zwierząt. Obecnie wszystkie metalowe puszki Hill's nadają się w całości do recyklingu, podobnie jak kartonowe pudełka i saszetki.

Colgate Palmolive Logo

Nie, torebki (i ogólnie tworzywa sztuczne) nie ulegają biodegradacji.

Please visit our careers section for more information about jobs available at Hill's.

O naszej firmie

Wierzymy, że wszystkie zwierzęta, od Twojego pupila po zwierzęta towarzyszące, którymi się opiekujemy, powinny być kochane i otoczone opieką przez całe życie.

Naszym celem jest posiadanie opakowań w 100% nadających się do recyklingu. Proces ten wymaga czasu, ponieważ nie chcemy poświęcać jakości ani bezpieczeństwa karmy dla zwierząt. Obecnie wszystkie metalowe puszki Hill's nadają się w całości do recyklingu, podobnie jak kartonowe pudełka i saszetki.

Colgate Palmolive Logo

Nie, torebki (i ogólnie tworzywa sztuczne) nie ulegają biodegradacji.

Please visit our careers section for more information about jobs available at Hill's.

Coupons & samples

W tej chwili nie mamy dostępnych próbek. Wszystkie nasze karmy dla zwierząt domowych są objęte gwarancją 100% satysfakcji w zakresie jakości, konsystencji i smaku. Oznacza to, że możesz zwrócić karmę do sprzedawcy w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. W ten sposób możesz wypróbować nasze produkty bez żadnego ryzyka. Jesteśmy przekonani, że będziesz zadowolony z naszych produktów.

Coupons & samples

W tej chwili nie mamy dostępnych próbek. Wszystkie nasze karmy dla zwierząt domowych są objęte gwarancją 100% satysfakcji w zakresie jakości, konsystencji i smaku. Oznacza to, że możesz zwrócić karmę do sprzedawcy w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. W ten sposób możesz wypróbować nasze produkty bez żadnego ryzyka. Jesteśmy przekonani, że będziesz zadowolony z naszych produktów.

Wartości odżywcze i jakość

Hill's przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa i jakości produktów. W firmie Hill's zapewniamy wysoki poziom bezpieczeństwa i jakości w całym cyklu życia produktu. W ciągu ostatnich 10 lat firma Hill's zainwestowała miliony dolarów w nasze zakłady, praktyki produkcyjne i receptury, aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów związanych z bezpieczeństwem żywności.

Wartości odżywcze i jakość

Hill's przywiązuje dużą wagę do bezpieczeństwa i jakości produktów. W firmie Hill's zapewniamy wysoki poziom bezpieczeństwa i jakości w całym cyklu życia produktu. W ciągu ostatnich 10 lat firma Hill's zainwestowała miliony dolarów w nasze zakłady, praktyki produkcyjne i receptury, aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów związanych z bezpieczeństwem żywności.